Общие правила возврата билета

Для возврата билета достаточно сформировать заявку на возврат на странице состояния заказа, после чего заказ незамедлительно поступит в центральный офис. Также можно обратиться в любую кассу ТЦАВС для возврата билета, кассир примет заявление на возврат мест и подаст заявку в центральный офис для возврата денежных средств на счет покупателя. При возврате мест через кассы ТЦАВС дополнительно взимается сбор за операцию возврата в размере 75 руб, при оформлении заявки на возврат через интернет сбор не взимается. При возврате комиссия платежной системы не возвращается, также в зависимости от оставшегося времени до отправления возможны дополнительные удержания, описанные ниже.

Условия применения тарифов при возврате

16. СБОРЫ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ (ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ) ДОГОВОРА ПЕРЕВОЗКИ
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ ЗА 2 ЧАСА И БОЛЕЕ.
СБОР НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 2 ЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО
СРЕДСТВА.
ВЗИМАЕТСЯ СБОР В РАЗМЕРЕ 10.00 ПРОЦЕНТОВ ОТ ОПЛАЧЕННОГО ТАРИФА.
ОБМЕН/ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВРУЧНУЮ
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА С ПОЛНОЙ
ИЛИ НЕПОЛНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
ВЗИМАЕТСЯ СБОР В РАЗМЕРЕ 25.00 ПРОЦЕНТОВ ОТ ОПЛАЧЕННОГО ТАРИФА.
ПРИМЕЧАНИЕ:
ВНИМАНИЕ!!! ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С УДЕРЖАНИЕМ 25% РАЗРЕШЕН ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИЕ 3-Х ЧАСОВ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА. ПО ИСТЕЧЕНИИ 3-Х ЧАСОВ-ВОЗВРАТ ЗАПРЕЩЕН.

Возврат денежных средств на карту может занимать от 1 до 30 дней. Возврат денежных средств может быть только на ту же карту, с которой производилась оплата.