Общие правила возврата билета

Для возврата билета достаточно сформировать заявку на возврат на странице состояния заказа, после чего заказ незамедлительно поступит в центральный офис. Также можно обратиться в любую кассу ТЦАВС для возврата билета, кассир примет заявление на возврат мест и подаст заявку в центральный офис для возврата денежных средств на счет покупателя. При возврате мест через кассы ТЦАВС дополнительно взимается сбор за операцию возврата в размере 75 руб, при оформлении заявки на возврат через интернет сбор не взимается. При возврате комиссия платежной системы не возвращается, также в зависимости от оставшегося времени до отправления возможны дополнительные удержания, описанные ниже.

Условия применения тарифов при возврате

16. СБОРЫ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ (ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ) ДОГОВОРА ПЕРЕВОЗКИ
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА.
СБОР НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
ОБМЕН/ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВРУЧНУЮ
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА С ПОЛНОЙ
ИЛИ НЕПОЛНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
ВЗИМАЕТСЯ СБОР В РАЗМЕРЕ 50.00 ПРОЦЕНТОВ ОТ ОПЛАЧЕННОГО ТАРИФА.
ПРИМЕЧАНИЕ:
ВНИМАНИЕ!!! ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С УДЕРЖАНИЕМ 50% РАЗРЕШЕН ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИЕ 3-Х ЧАСОВ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА. ПО ИСТЕЧЕНИИ 3-Х ЧАСОВ-ВОЗВРАТ ЗАПРЕЩЕН.

Возврат денежных средств на карту может занимать от 1 до 30 дней. Возврат денежных средств может быть только на ту же карту, с которой производилась оплата.